Professionelle Kommunikation

Relevant wird das Thema in den Momenten, in denen viel von einem Gespräch abhängt. In Meetings und Präsentationen, in der Zusammenarbeit im Team, im Kontakt mit Kund:innen und Kooperationspartner:innen – beruflich wie privat – entscheidet die Art und Weise, wie kommuniziert wird, über Erfolg oder Misserfolg. Vielleicht erlebst Du, dass Deine Argumente nicht ankommen, dass Dich Killerphrasen und Einwände aus dem Konzept bringen oder dass schwierige Gespräche Dich mehr Kraft kosten, als sie sollten. Genau hier setzt das Thema an: Du schärfst Deine Wirkung, Deine Überzeugungskraft und Deine Gesprächsführung – und stärkst so Deine Kommunikationsfähigkeit für den Alltag. Eine erfolgreiche, professionelle Kommunikation ist die Basis Deines persönlichen Erfolgs und Kern unternehmerischer Produktivität.

Im Mittelpunkt steht die Reflexion Deiner Kommunikationsgewohnheiten und die Sensibilisierung für gewinnende Verhaltensweisen im Gespräch. Du beschäftigst Dich mit Körpersprache und dem aktiven Zuhören, mit den fünf Säulen der Handlungskompetenz und den offenen wie geheimen Regeln der Kommunikation. Dazu kommen Werkzeuge der Argumentation und der Umgang mit Killerphrasen und Gesprächstorpedos – als Einführung in eine wirksame Einwandbehandlung in schwierigen Situationen. Du erhältst praxiserprobte Werkzeuge und Argumentationstechniken – und übst sie an realen Situationen. Konkret entwickelst Du Dich in fünf Feldern weiter:

• Authentisch wirken – Einstellung und Verhalten so abstimmen, dass Deine Wirkung stimmig wird
• Aktiv zuhören – Verständnis aufbauen, bevor Du Zustimmung erwartest
• Wirksam fragen – Gespräche und Ergebnisse durch Fragetechnik steuern
• Argumentieren und überzeugen – ausgewählte Werkzeuge gezielt einsetzen
• Einwände entkräften – Killerphrasen und Gesprächstorpedos professionell parieren

Unsere Trainer:innen verstehen Kommunikation als Handwerk, das man konkret üben kann – nicht als Talent, das man hat oder nicht. Deshalb wechseln im Training kurze theoretische Impulse mit Reflexion, Übung und Feedback. Du arbeitest an Deinen realen Gesprächssituationen, bekommst Werkzeuge an die Hand, die sich im Unternehmensalltag bewährt haben, und erlebst durch (Video-) Feedback, wie Du tatsächlich wirkst – nicht nur, wie Du glaubst zu wirken.

• Reflexion eigener Kommunikationsgewohnheiten als roter Faden
• Praxiserprobte Werkzeuge aus dem Unternehmensalltag
• Übungen und Praxisbeispiele mit (Video-) Feedback
• Arbeit an realen Gesprächssituationen der Teilnehmer:innen
• Verbindung etablierter Modelle (Schulz von Thun, TZI, Sokratische Fragetechnik) mit konkreter Anwendung

Was bedeutet professionelle Kommunikation im Berufsalltag?
Gemeint ist die Fähigkeit, im Gespräch bewusst und gewinnend zu agieren – in Meetings, Präsentationen, im Team und im Kund:innenkontakt. Sie entscheidet mit darüber, ob Deine Anliegen ankommen und Wirkung entfalten.

Kann man Kommunikation überhaupt lernen?
Ja. Unser Trainer Henning Gerstner bringt es auf den Punkt: »Kommunikation kann man lernen wie andere Dinge auch.« Entscheidend sind das Ausprobieren, das Üben und das Reflektieren der eigenen Gewohnheiten. Dieses Training holt Dich genau dort ab, wo Kommunikation in Deinem Alltag konkret schwierig wird – und macht aus Bauchgefühl bewusste Gesprächskompetenz.

Wie groß ist die Gruppe?
Die Gruppe bleibt bewusst klein, damit sich die Trainer:innen auf jede:n einzeln und auf die individuellen Lernziele konzentrieren können.

Wer nimmt teil?
Eingeladen sind alle, die sich mit erfolgreicher, professioneller Kommunikation beschäftigen – erfahrungsgemäß Menschen aus unterschiedlichen Unternehmen und Branchen.