Tough Conversations
Mit schwierigen Typen reden | »Nein« sagen | Souverän bleiben
Konflikte klären und nie wieder schwierige Gespräche führen! Das wäre eigentlich sehr einfach. Du nimmst Dir einfach nichts mehr vor. Denn wer sich nichts mehr vornimmt, hat auch keine schwierigen Gespräche mehr. Das ist natürlich Unfug! Schwierige Gespräche und zwischenmenschliche Konflikte gehören zu einem ambitionierten Leben! Und sie sind Teil Deiner Arbeit in einem anspruchsvollen Beruf.
Sobald Du Dich für Dinge einsetzt und etwas anpackst in dieser Welt, setzt Du Dich auch der Kritik und den Widerständen Deiner Mitmenschen aus. Die Folge sind Gespräche, die emotional aufgeladen sein können. Gespräche in denen es teilweise um sehr, sehr viel geht und solche, die äußerst schwierig zu führen sind. Wer deren zugrundeliegenden Muster und Wirkzusammenhänge durchschaut, wird nicht nur seine Ziele besser erreichen können, sondern auch das Verbesserungspotenzial nutzen können, das grundsätzlich jedem Konflikt innewohnt.
In diesem dreitägigen Intensivtraining mit vielen, vielen Praxisfällen und Übungen lernst und erlebst Du, Dich noch besser auf Deine konfliktreichen Gespräche vorzubereiten. Du lernst, Konfliktarten zu unterscheiden und Deine Gespräche entschiedener anzugehen, Deine Wünsche und Forderungen an Deine Gesprächspartn:innen klarer vorzubringen und überzeugender zu argumentieren.
Du erkennst außerdem, welche Methoden in einem Konflikt auf welche Weise wirken und wie Du den Verlauf und damit das Ergebnis in Deinem Sinne besser steuern kannst. Und: Du lernst – ein bisschen zwangsläufig – viel über Dich selbst. Welches sind Deine persönlichen Konfliktmuster? Was sind Deine »roten Knöpfe«? Was ärgert Dich regelmäßig? Und weshalb fällt Dir manchmal leider manchmal erst hinterher ein, was Du besser hättest sagen sollen?
In zahlreichen Gesprächssimulationen mit Seminarschauspielern werden praktische Werkzeuge, Strategien, Tipps und Tricks geübt. Ziel des Trainings ist es, dass Du neben dem Erlernten und Erfahrenen zu Konflikten ein speziell auf Dich zugeschnittenes, konkretes Lösungs- bzw. Handlungskonzept erarbeitest – vielleicht zu dem aktuellen Konflikt, der Dich zur Teilnahme an diesem Training veranlasst hat.
Inhaltliche Schwerpunkte
Nein sagen • Umgang mit zu starkem eigenen Harmoniebedürfnis • Triggeralarm! • Steuern und Verarbeiten von negativen Emotionen • Konstruktive Ansprache von Kritik • Konfliktarten unterscheiden können • Innere Haltung und Vorbereitung • Entschiedenheit • Authentizität • Überzeugungskraft • Souveränität • Argumentation • Körpersprache • Schwierige Gesprächspartner und toxische Verhaltesmuster • Verfahrene Situationen • Verhandeln gegen Widerstände • Erfolgreiche Behandlung von verbalen Widerständen • Schlagfertigkeit • Schnelle Regeneration im Anschluss an schwierige Gespräche und mehr …
Trainer
Jürgen Schulze-Seeger arbeitet als Trainer, Coach und Human-Resource-Berater seit beinahe vierzig Jahren für deutsche und internationale Wirtschaftsorganisationen. Von Anfang an geht es ihm um die Menschen und deren Auseinandersetzungen, Verhandlungen und Konflikte. Zusammen mit seinen Mitstreitern bei BRIDGEHOUSE entwickelte er Methoden zur besseren, konstruktiven und friedfertigeren Klärung. Eine umfassende Sammlung an Werkzeugen, Argumentationsmethoden und Vorgehensweisen, die dabei helfen, in schwierigen Gesprächen souveräner zu agieren.
Jürgen Schulze-Seeger ist ursprünglich gelernter Bankkaufmann und studierte Betriebswirtschaft mit dem Schwerpunkt Organisationspsychologie in Berlin und Paris. Er ist Fachbuchautor im Bereich Verhandlungsführung und leitet die BRIDGEHOUSE Trainer Academy zusammen mit Sabine Venske-Hess.
Er ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der BRIDGEHOUSE GmbH und lebt mit seiner Familie und seinem Hund Luke Snowwalker in Berlin Prenzlauer Berg.
Jürgen Schulze-Seeger
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